1. Comment démarrer
2. Consacrer le temps nécessaire pour l’apprentissage en ligne
3. Vérifiez vos connaissances
4. Renseignements essentiels
5. Clientèle handicapée utilisant un animal d’assistance
6. Clientèle handicapés ayant des personnes de soutien
7. Clientèle handicapée utilisant un appareil ou accessoire fonctionnel
8. Communiquer et interagir avec la clientèle handicapée
9. Que feriez-vous?
10. Récapitulation
11. Mention de sources et remerciements
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Ressources |