Clientèle handicapés ayant des personnes de soutienQu’est-ce qu’une personne de soutien?
Une personne de soutien est une personne embauchée ou choisie pour aider une personne handicapée. Une personne de soutien peut être un préposé aux services de soutien à la personne, un bénévole, un membre de la famille, un conjoint ou un ami de la personne handicapée. Dans certains cas, une personne de soutien n’a pas nécessairement besoin d’avoir des qualifications spéciales ou une formation particulière.
En vertu des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, les universités doivent permettre aux personnes handicapées d’être accompagnées de leurs personnes de soutien pour avoir accès à leurs biens et services.
Le saviez-vous?
En vertu des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, le fait d’imposer un prix d’entrée aux personnes de soutien ne s’étend pas à d’autres frais comme les frais de scolarité. Par ailleurs, si un étudiant handicapé a besoin d’une personne qui lui fournit de l’aide en soins personnels pendant la nuit, il n’aurait pas normalement à payer pour deux chambres.
Bien que les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle permettent aux organisations d’imposer un prix d’entrée pour les personnes de soutien, votre université pourrait peut-être laisser tomber ces frais dans certaines situations en vue d’améliorer l’accès aux services pour les personnes handicapées. Par exemple, le personnel de résidence, lors de l’organisation d’une « soirée cinéma » en vue de prélever des fonds pour une œuvre caritative, donnerait le bon exemple en abandonnant le prix d’entrée pour les personnes de soutien..
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