1. Comment démarrer
2. Consacrer le temps nécessaire pour l’apprentissage en ligne
3. Objectifs d’apprentissage
4. Vérifiez vos connaissances
5. Ce qu’il faut savoir
6. Communiquer et interagir avec la clientèle handicapée
7. Comment ces connaissances s’appliquent-elles à vous?
8. Que feriez-vous?
9. Récapitulation
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