Récapitulation
Vous avez terminé ce module de présentation sur la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle. Vous aimeriez peut-être conserver ce sommaire imprimable du module pour consultation future.
Veuillez prendre le temps nécessaire pour expliquer à vos collègues comment vous pouvez rendre votre enseignement, vos services de soutien et/ou vos installations plus accessibles.
Dans la plupart des cas, l’accessibilité des services à la clientèle commence par une simple question : « Puis-je vous aider? »
Suivre le module 2 – Communiquer avec la clientèle handicapée
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