Comprendre la LAPHO et les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle

Exigences supplémentaires

Dans le cas de Stéphane, l’utilisation de tous ces moyens aurait pu être une réaction raisonnable. L’assistante d'enseignement aurait pu aussi téléphoner à Stéphane à la maison pour l’informer de l’annulation de ses heures de bureau.

L’avis devrait comprendre des renseignements sur :

• La raison de la perturbation

• Sa durée prévue

• Une description d’installations ou de services de rechange, le cas échéant

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