Comprendre la LAPHO et les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle

Exigences supplémentaires

Comme vous achevez ce survol de la LAPHO et des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, j’aimerais souligner deux autres exigences se rattachant aux Normes : les perturbations dans le service et le processus de rétroaction.

Le service que vous fournissez sur le campus, en salle de classe, dans un bureau ou dans un autre contexte, répond-il déjà à ces exigences?

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