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Comprendre la LAPHO et les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle

Image de Jeannine SéguinRéflexions

Même si vous n’avez pas un rôle direct à jouer par rapport à ces exigences, vos actions et décisions ont une influence considérable pour assurer le respect des Normes par votre université. Par exemple, bien que vous n’ayez pas à participer directement à l’élaboration des politiques sur l’utilisation des appareils et accessoires fonctionnels, le fait de vouloir assurer l’accessibilité des services à la clientèle aura une influence sur la mise en application réussie de cette politique par votre université.

En plus de ces exigences, il incombe aussi aux cadres supérieurs de veiller à ce que l’université conserve des dossiers officiels sur les politiques, les pratiques et les procédures que je viens d’énumérer, et d’informer le public de la disponibilité de ces documents dans une forme accessible, sur demande.

 

 

 

 

 


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