Comprendre la LAPHO et les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle

Réflexions

Comme vous pouvez le constater, il existe différents types d’obstacles et la plupart d’entre eux ne sont pas évidents.

Il est important de placer l'être humain en premier. Ainsi, vous remarquerez tout au long de la formation que nous utilisons l’expression « personne handicapée » et non pas « un handicapé » ou « une handicapée » , pour placer l’accent sur la personne et non le handicap.

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