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Communiquer avec la clientèle handicapée

Communiquer et interagir avec la clientèle handicapée

Pourquoi les médias substituts sont-ils importants pour les personnes handicapées?

Les personnes handicapées reçoivent, transmettent ou utilisent les renseignements de différentes façons.

Le saviez-vous?

Si une version électronique n’est pas disponible, il faut souvent compter plusieurs semaines pour produire un manuel en format audio et, selon la complexité du matériel, jusqu’à 4 mois pour traduire un manuel entier en braille.

Même s’ils ont commencé leurs cours en septembre, il arrive que certains étudiants handicapés ne reçoivent leurs manuels que plusieurs semaines ou mois plus tard.

Pour réduire ce retard, le corps professoral peut choisir les manuels et d’autre matériel d’étude pour leurs cours aussitôt que possible. Ce délai d’approvisionnement aide les services destinés aux personnes handicapées et les services de bibliothèque à les produire ou les fournir dans des médias substituts, donnant ainsi aux étudiants l’accès à la documentation en même temps que leurs collègues.


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