Communiquer avec la clientèle handicapée

Réflexions

Pour entamer la conversation, on peut simplement demander : « Puis-je vous aider? » . Ce qui fonctionne pour une personne handicapée ne fonctionnera pas nécessairement pour une autre ayant un handicap semblable. Habituellement, la personne handicapée sait ce qui fonctionne le mieux pour elle et se fait un plaisir de vous en informer.

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