Comprendre la LAPHO et les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle

Introduction

Dans le même ordre d’idées, si vous fournissez des services administratifs, par exemple par l’intermédiaire de la librairie, de la bibliothèque ou des visites du campus, vous offrez des services au public.

Donc, puisque vous offrez des services au public, il faut bien connaître la LAPHO et les Normes, ses principes ainsi que d’autres concepts clés.

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