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Comprendre la LAPHO et les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle

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Question 3

C’est la semaine avant le début des classes et les étudiants sont en train de s’installer dans leur résidence, leur nouveau foyer loin de chez eux. Claire, une étudiante de première année en sciences politiques qui souffre d’épilepsie, emménage avec fébrilité, avec l’aide de ses parents. Le chien d’assistance de Claire, Cosmos, l’accompagne dans le va-et-vient entre sa chambre et la camionnette.

Après avoir observé son arrivée, deux autres étudiantes dont la chambre est située à côté de celle de Claire, abordent la conseillère communautaire de la résidence en disant qu’elles ne se sentent pas à l’aise de se trouver dans la chambre à côté de Claire parce qu’elles s’inquiètent des aboiements du chien qui pourrait perturber leurs études.

Comment la conseillère communautaire devrait-t-elle gérer cette situation?


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