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Servir la clientèle handicapée

Vérifiez vos connaissances

Question 2

Que devriez-vous faire?

a) Demander à Hélène si le chien peut attendre à l’extérieur de la salle pendant la réunion, en lui indiquant que vous l’avertirez en cas d’urgence ou pour toute autre information.
b) Indiquer à Henri qu’un changement à la disposition des sièges dérangerait vraiment vos plans pour la réunion et lui demander si son allergie est tellement grave qu’il ne pourrait l’endurer que pour cette réunion.
c) Modifier les questions et/ou la disposition des sièges pour répondre à la demande d’Henri.


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