Question 2
Que devrait faire le réceptionniste?
a) Lui offrir un stylo et du papier.
b) Se servir d’un langage simple.
c) Parler plus fort.
d) Poser des questions auxquelles on répond par « oui »
ou « non »
.
La bonne réponse est a) : Lui offrir un stylo et du papier. Offrir un stylo et du papier à ce visiteur qui semble avoir un trouble de la parole serait une façon plus appropriée de le servir.
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